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企業管理概念模擬試卷一

卷面總分：100分     試卷年份：2020    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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試題序號

如果你是公司的總經理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他們向公司購買的設備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時公司的全體人員已經下班。對于這種情況你認為以下各種做法那一種比較好？（）

  • A、告訴客戶因周末找不到人，只好等下周解決
  • B、請值班人員打電話找有關主管人員，落實送貨事宜
  • C、因為是重要客戶的緊急需要，馬上親自設法把貨送過去
  • D、親自打電話找有關主管人員，請他們設法馬上把貨送到
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行為科學的重要代表人物：（）

  • A、泰羅
  • B、梅奧
  • C、西蒙
  • D、巴納德

企業的生產部門無論多么具有生產性，如果營銷部門沒有預測到顧客需求的變化，以及沒有能夠與產品開發部門合作研制出顧客需要的產品，組織的整體績效就會受到損害。這說明了：（）

  • A、職能分工對企業有弊無利。
  • B、分工與協作是組織設計和運作中必須同時考慮的兩個問題。
  • C、效率的取得必須帶來效果的提高，反之，必然使效果受到影響。
  • D、職能分工可以促進組織效率的提高，但毫無疑問會損害組織的創新性。

有些從某一職位上退下來的人常常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去曾經擁有的職權是一種：（）

  • A、參謀職權。
  • B、個人影響權。
  • C、制度權。
  • D、當時就不具影響力的職權。

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